Los mediadores han de actuar como controladores del proceso, pero no de los
resultados, que quedan en manos de las partes, así:
•No asumen la responsabilidad de transformar el conflicto, que
corresponde a las partes
•Ayudan a las partes a identificar y satisfacer sus intereses y necesidades
•Ayudan a las partes a comprenderse y a sopesar sus planteamientos
•Contribuyen a que se genere confianza entre las partes y en el proceso
•Proponen procedimientos para la búsqueda conjunta de soluciones
•No juzgan a las partes. Están atentos a los valores por los que se guían o
dicen guiarse
•El mediador no es el psicólogo o terapeuta, no valora, no da consejos, no
toma decisiones, la decisión debe salir de las partes.
•Su fin es mejorar la comunicación de las partes y por tanto su relación
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